⬛ Una interrupción en el servicio de Amazon Web Services (AWS) afectó este lunes por la mañana el funcionamiento de múltiples plataformas digitales, aplicaciones financieras y servicios de entretenimiento tanto en Argentina como a nivel global. La falla, que se extendió durante varias horas, impactó en billeteras virtuales como Mercado Pago, Ualá, Naranja X y Personal Pay, además de plataformas como Netflix, Disney+, Fortnite y ChatGPT.

El origen del problema

Según reveló el portal especializado Downdetector, la interrupción comenzó en Estados Unidos, específicamente en Virginia del Norte, donde AWS detectó lo que definió como «índices elevados de error en las solicitudes enviadas a bases de datos utilizadas por aplicaciones y juegos en línea», de acuerdo al comunicado emitido por la compañía.

La falla se propagó rápidamente a nivel mundial debido a que AWS provee servicios de computación en la nube a numerosas empresas, gobiernos y organizaciones en todo el mundo, con 200 servicios activos distribuidos en 26 regiones globales.

Impacto en los servicios financieros argentinos

En Argentina, las principales complicaciones se registraron en el sector financiero entre las 8 y las 11 de la mañana. Los usuarios de Mercado Pago, Ualá, Naranja X, Personal Pay y Galicia reportaron demoras significativas al intentar procesar pagos o realizar transferencias.

La interrupción también afectó las recargas digitales de la tarjeta SUBE, el sistema de transporte público del Área Metropolitana de Buenos Aires, generando inconvenientes para miles de usuarios que dependen de este medio de pago diario. El servicio se restableció completamente pasado el mediodía.

Entretenimiento y plataformas globales

A nivel global, la caída impactó en plataformas de streaming como Netflix, Disney+ y Hulu, además de servicios como YouTube, Facebook y Snapchat. En el ámbito de los videojuegos, usuarios de Fortnite y PlayStation Network reportaron fallas en el acceso.

También se registraron interrupciones en herramientas de trabajo como Canva, donde los usuarios vieron denegado el acceso a sus proyectos y diseños, y en ChatGPT, que presentó desconexiones reiteradas y demoras en las respuestas. Microsoft 365 también experimentó problemas de conectividad.

La presencia de AWS en Argentina

Amazon Web Services opera en Argentina desde 2019 y recientemente anunció la expansión de su presencia con una Local Zone en Buenos Aires, destinada a mejorar la conectividad y el rendimiento para empresas locales. Entre sus clientes en el país se cuentan Mercado Libre, Despegar, el Hospital Italiano y el Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA), que utilizan sus servidores para procesar grandes volúmenes de datos.

La compañía, que pertenece al gigante tecnológico fundado por Jeff Bezos, concentra una porción significativa de la infraestructura digital mundial, lo que explica el alcance masivo de la interrupción cuando sus servicios experimentan fallas técnicas.

Puntos clave:

• La falla de AWS se originó en Virginia del Norte, Estados Unidos, y afectó servicios a nivel global durante la mañana del lunes 20 de octubre
• En Argentina, las billeteras virtuales Mercado Pago, Ualá, Naranja X y Personal Pay presentaron demoras en pagos y transferencias entre las 8 y las 11 de la mañana
• Plataformas de streaming como Netflix y Disney+, además de videojuegos como Fortnite, reportaron interrupciones
• La recarga digital de tarjetas SUBE también se vio afectada, generando inconvenientes en el transporte público del AMBA
• AWS opera en Argentina desde 2019 y presta servicios a empresas como Mercado Libre, Despegar y el Hospital Italiano