Judiciales ⚖️
Le vaciaron la cuenta con un fraude virtual y la Justicia hizo pagar al banco
El Juzgado Civil y Comercial N°16 de La Plata responsabilizó a una entidad bancaria por las fallas en sus sistemas de seguridad y ordenó indemnizar a una docente jubilada víctima de phishing en 2020, con una multa de $5.000.000 por daño punitivo.
El Juzgado Civil y Comercial N°16 de La Plata responsabilizó a una entidad bancaria por las fallas en sus sistemas de seguridad informática y ordenó indemnizar a una docente jubilada bonaerense que en 2020 fue víctima de una maniobra de phishing que vació sus cuentas. La sentencia incluyó además una multa de $5.000.000 en concepto de daño punitivo.
Una consulta por una red social que derivó en una maniobra de phishing
La damnificada, una docente jubilada de la provincia de Buenos Aires que cobraba sus haberes a través del Banco Provincia, intentó en 2020 consultar la renovación de un plazo fijo. Ante las dificultades para comunicarse telefónicamente con la entidad, recurrió a lo que creyó que era la página oficial del banco en Facebook.
Poco después recibió un llamado de una persona que se presentó como operadora de la entidad y comenzó a brindarle información vinculada a su cuenta bancaria, lo que le generó confianza. Según relató la mujer en la demanda, «el supuesto empleado conocía datos como su nombre, apellido, DNI, profesión y sucursal bancaria».
Tras varios intercambios telefónicos y por WhatsApp, los estafadores le indicaron que debía completar un supuesto trámite en un cajero automático para renovar el plazo fijo. Le pidieron ingresar determinados números, imprimir comprobantes y enviar fotografías de la información obtenida, y le aseguraron que debía esperar algunas horas para que la gestión quedara finalizada.
Un préstamo no autorizado y transferencias a terceros
Cuando más tarde ingresó a su home banking, la jubilada descubrió movimientos que nunca había autorizado: un préstamo por $264.000 y un adelanto de haberes por $9.000. Prácticamente todo ese dinero fue transferido a cuentas de terceros identificados en la causa como Agustín Fernández y Sergio Barrios, cada uno receptor de $100.000 y $44.000.
La mujer presentó una denuncia en la sucursal, pero diez meses después el banco rechazó su reclamo. La entidad argumentó que las operaciones se realizaron con las claves de acceso de la clienta, que el resguardo de esas credenciales es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta, y que la damnificada era usuaria habitual del home banking y había aceptado los términos y condiciones del servicio. Ante el rechazo, la jubilada recurrió a la Justicia.
La pericia informática y el fallo contra el banco
Durante el juicio, el Juzgado Civil y Comercial N°16 de La Plata tomó como prueba central una pericia informática que determinó que la maniobra se inició con un ataque de phishing, la modalidad de ciberestafa mediante la cual los delincuentes captan información sensible haciéndose pasar por una organización legítima. El informe técnico estableció además que, una vez obtenida la información de la víctima, el sistema del banco no activó mecanismos suficientes para detectar o bloquear las operaciones sospechosas, y señaló deficiencias en los mecanismos de monitoreo de la entidad, en particular frente al crecimiento de este tipo de delitos durante la pandemia.
Con ese sustento el juzgado declaró la nulidad de las operaciones, ordenó la devolución del dinero descontado a la víctima y aplicó una multa de $5.000.000 en concepto de daño punitivo. «Los bancos jamás han hecho las inversiones para estar a la altura», sostuvo el abogado de la jubilada, Marcelo Szelagowski, tras conocerse el fallo.
Un problema que crece en todo el sistema financiero
El caso no es aislado. En enero de 2025, la Justicia de Bariloche condenó a otra entidad bancaria por un esquema de phishing prácticamente idéntico, en el que una clienta perdió el control de su cuenta tras una operación de venta por Facebook, según un relevamiento de fallos judiciales difundido por el Gobierno porteño. Ese mismo relevamiento ubica como norma de referencia la Comunicación «A» 7319 del BCRA, que obliga a las entidades a verificar la identidad de los clientes antes de otorgar préstamos por canales digitales.
Las denuncias por ciberdelitos financieros aumentan de forma sostenida. De acuerdo con datos de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires, los reclamos vinculados a estafas virtuales pasaron de 446 en 2023 a 672 en 2024, un incremento del 43%, con las cajas de ahorro, las cuentas corrientes y las tarjetas de crédito entre los rubros más afectados. A nivel nacional, según relevó Chequeado, en 2024 se registraron más de 34.000 denuncias por delitos informáticos en la Argentina, un 21,1% más que el año anterior, con el phishing y la usurpación de identidad entre las modalidades más frecuentes.
Frente a ese panorama, fallos como el de La Plata reafirman un criterio judicial cada vez más firme: la obligación de seguridad que pesa sobre las entidades financieras, con base en la Ley de Defensa del Consumidor y en la Constitución Nacional, no se agota en la entrega de una clave al usuario, sino que exige sistemas capaces de detectar y frenar maniobras fraudulentas antes de que el daño se concrete.
Puntos clave
- El Juzgado Civil y Comercial N°16 de La Plata condenó a un banco a indemnizar a una jubilada y a pagar $5.000.000 de daño punitivo.
- La maniobra comenzó con un contacto a través de una página apócrifa en Facebook y continuó con phishing telefónico y por WhatsApp.
- Los estafadores gestionaron un préstamo de $264.000 y un adelanto de haberes de $9.000, transferidos a cuentas de terceros.
- La pericia informática determinó que el banco no contaba con mecanismos suficientes para detectar las operaciones fraudulentas.
- Los reclamos por ciberestafas bancarias en la Ciudad de Buenos Aires crecieron un 43% entre 2023 y 2024.
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“Motivos personales”: el nuevo vocero y el relato oficial para correr el eje de la salida de Adorni
En su debut como vocero presidencial, Adrián Ravier redujo a «motivos personales» la salida de Manuel Adorni de la Jefatura de Gabinete, mientras este martes por la tarde Diego Santilli jura como su reemplazante. El funcionario también detalló la asistencia humanitaria que la Argentina envía a Venezuela y reivindicó el rumbo económico del Gobierno.
En su debut como vocero presidencial, Adrián Ravier redujo a «motivos personales» la salida de Manuel Adorni de la Jefatura de Gabinete, mientras este martes por la tarde Diego Santilli jura como su reemplazante. El funcionario también detalló la asistencia humanitaria que la Argentina envía a Venezuela tras el terremoto que ya dejó seis compatriotas fallecidos y reivindicó el rumbo económico del Gobierno.
El vocero presidencial Adrián Ravier encabezó este martes su primera conferencia de prensa al frente de la comunicación oficial, en una jornada marcada por la asunción de Diego Santilli como nuevo jefe de Gabinete y por el balance de la asistencia argentina tras los terremotos que sacudieron a Venezuela. El funcionario, designado el 19 de junio pasado, abrió su exposición con elogios a la gestión de Javier Milei y desarrolló tres ejes centrales: la salida de Manuel Adorni, la ayuda humanitaria a Venezuela y la situación económica del país.
«Motivos personales»: el intento oficial de despolitizar la salida de Adorni
Consultado por la renuncia de su antecesor, Ravier sostuvo que el exjefe de Gabinete tomó la decisión de abandonar de forma indeclinable sus funciones como «ciudadano privado» y afirmó que «renunció por motivos personales», aclarando que la vía judicial seguirá su curso por separado. La definición del vocero buscó despegar la salida de Adorni del expediente que investiga la Justicia federal por presunto enriquecimiento ilícito, una causa que este medio reconstruyó en un informe especial y que indaga un patrimonio que supera los 840.000 dólares, entre la compra de un departamento en Caballito financiada en parte con deudas a dos jubiladas, refacciones de lujo pagadas en efectivo en el country Indio Cuá y viajes de la familia Adorni, bajo instrucción del juez Ariel Lijo y el fiscal Gerardo Pollicita.
La renuncia de Adorni a la Jefatura de Gabinete y la de Santilli al Ministerio del Interior quedaron formalizadas en el Decreto 548/2026, publicado este martes en el Boletín Oficial. En los días previos, el propio Santilli había descrito a Adorni como una persona emocionalmente devastada por los cuestionamientos recibidos, mientras Milei ratificó públicamente su confianza en la inocencia del exfuncionario y lo presentó como víctima de una fuerte presión sobre su entorno. El contraste entre ese relato oficial, centrado en lo emocional y lo personal, y la dimensión judicial de la causa (que incluye peritajes de teléfonos, el levantamiento del secreto fiscal y un pedido de detención por entorpecimiento de la Justicia que llegó a formular la diputada Marcela Pagano) expone la estrategia comunicacional del Gobierno para cerrar el capítulo Adorni sin profundizar en los señalamientos de corrupción que lo motivaron.
Jura de Santilli y reorganización de la Jefatura de Gabinete
Ravier confirmó que este martes por la tarde Diego Santilli jura como nuevo jefe de Gabinete, en una ceremonia encabezada por Milei en la Casa Rosada. Santilli, hasta ahora ministro del Interior, se convierte en el cuarto jefe de Gabinete de la gestión libertaria y absorberá bajo su órbita funciones que dependían de esa cartera, con el objetivo declarado de centralizar la relación política con los gobernadores y los bloques aliados en el Congreso.
Asistencia argentina en Venezuela tras el terremoto
Ravier dedicó un tramo de la conferencia a informar sobre la asistencia humanitaria que la Argentina despliega en Venezuela desde el viernes pasado, después de los terremotos de magnitud 7,2 y 7,5 que el 24 de junio sacudieron los estados de Yaracuy y Carabobo y que, según el último balance de las autoridades venezolanas, ya dejaron más de 1.700 muertos. El vocero ubicó al país entre los que más recursos aportaron en la región y detalló que el envío incluyó tres aeronaves, equipamiento, medicamentos, plantas potabilizadoras de agua, especialistas en estructuras colapsadas y drones con operadores.
El funcionario adelantó además que este martes parte un nuevo refuerzo con un avión Hércules de la Fuerza Aérea, cinco piletones de agua, un generador, carpas y material de comunicaciones, junto a 38 efectivos que se sumarán a la misión en el terreno. Sobre la situación de los connacionales, Ravier confirmó que fallecieron seis argentinos, que existen ocho solicitudes de rescate activas para encontrar a otros ciudadanos, que una persona permanece hospitalizada y que la Cancillería recibió 265 solicitudes para resolver situaciones vinculadas a la catástrofe.
El relato económico de Ravier y los datos que lo contradicen
En el tramo económico de la conferencia, el vocero sostuvo que el país atraviesa «un doble punto de inflexión» y afirmó que la gestión de Milei mostrará tres años de expansión económica de manera continua, en lo que calificó como un quiebre frente a medio siglo de estancamiento. Esa narrativa de éxito convive con datos oficiales que este medio ya documentó: según el INDEC, la Canasta Básica Alimentaria registró en marzo de 2026 una variación interanual del 32,8%, mientras que informes del IIEP (UBA-CONICET) midieron una suba acumulada superior al 525% en la canasta de servicios públicos y transporte desde el inicio de la gestión libertaria, con el transporte a la cabeza con un incremento del 912%. A esos números se suman recortes reales ya documentados en el gasto primario, los programas sociales y el financiamiento universitario, que organismos de verificación como Chequeado habían señalado desde el primer año de gobierno.
Quién es Adrián Ravier
Diputado nacional por La Pampa con licencia, Ravier es economista, doctor en la materia y coautor junto a Milei de un libro sobre el debate macroeconómico entre Keynes, Friedman, Lucas y Hayek. Es miembro de la Sociedad Mont Pelerin, fundada por Friedrich Hayek para difundir los principios del liberalismo económico, y autoridad de la Fundación Faro, el think tank que preside Agustín Laje, donde se desempeñó como director académico antes de asumir la vocería, cargo que hoy ocupa Martín Krause. Su banca en la Cámara de Diputados, con mandato hasta 2029, quedará en manos de Martín Matzkin.
Puntos clave
- Ravier atribuyó a «motivos personales» la salida de Adorni, investigado por un patrimonio bajo sospecha que supera los US$ 840.000.
- La renuncia de Adorni y la de Santilli al Ministerio del Interior quedaron formalizadas en el Decreto 548/2026.
- Diego Santilli jura este martes como el cuarto jefe de Gabinete de la gestión Milei.
- El Gobierno confirmó la muerte de seis argentinos en los terremotos de Venezuela y envía un nuevo refuerzo humanitario.
- Ravier reivindicó «tres años de expansión económica», un relato que contrasta con los datos de inflación y tarifazo documentados por el INDEC y el IIEP (UBA-CONICET).
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