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Buenos Aires

Empresa de delivery defendió cobro de cargo por compra en app ante imputación de Gobierno bonaerense

PedidosYa informó mediante un comunicado que la compañía ya ejerció su derecho de defensa y presentó su descargo en el plazo solicitado, tras lo cual aclaró que «hasta el momento, no se ha fijado ninguna multa».

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La empresa de delivery Pedidos Ya aclaró hoy que la descarga de su aplicación no implica costo alguno, sino que sólo se cobra un cargo en el caso de concretar una compra, en referencia de la imputación del Gobierno bonaerense que la alcanza junto a su competidora Rappi por el cobro de cargos adicionales compulsivos en los envíos.

Ante la imputación de la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de los Consumidores de la Provincia de Buenos Aires, PedidosYa informó mediante un comunicado que la compañía ya ejerció su derecho de defensa y presentó su descargo en el plazo solicitado, tras lo cual aclaró que «hasta el momento, no se ha fijado ninguna multa».

Ayer, el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia informó que se imputó a las empresas Rappi y PedidosYa por el cobro de cargos adicionales compulsivos en los envíos, en violación a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, y les aplicó multas por más de $400 millones.

La cartera productiva precisó que un relevamiento de la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios constató que ambas empresas, mediante sus plataformas digitales, además del gasto por envío cobran un cargo extra denominado «tarifa por servicio» que se trataría a priori de un «costo» adicional empresario que se traslada a los consumidores.

Para PedidosYA, la tarifa por servicio es un «cargo legítimo», informado oportunamente en los términos y condiciones de los usuarios, que puede percibir por la prestación del servicio, el cual «es informado y detallado al usuario previo al momento de pago en cada pedido».

El monto es variable, en función del importe de cada compra, y oscila de 1,5% a 2% del costo total del pedido, siendo informada siempre en forma previa antes de realizar la orden, precisó la empresa.

Este cargo, además, es una «práctica habitual y legal en todas las plataformas que operan de modo virtual», tanto ofreciendo servicio de delivery como de transporte, turismo, alojamiento y entradas para espectáculos, entre muchos otros rubros.

En el caso de PedidosYa, la tarifa por servicio corresponde al mantenimiento, desarrollo y actualización tecnológica de la plataforma; y se diferencia del cargo por envío, que también se encuentra debidamente detallado previo a la compra, completó.

Para la dependencia bonaerense, las empresas no brindan información detallada y precisa respecto a cuál es el motivo ni la composición de esa tarifa por servicio y obligan a usuarios y usuarias a pagarlo para finalizar la compra, ya que no permiten rechazar el cargo.

Ese cobro adicional resultaría una práctica abusiva por parte de ambas empresas, que aumenta el precio de los productos y servicios, y traslada a los consumidores y usuarios costos y gastos empresarios, propios de la actividad que deben estar a cargo de las respectivas plataformas, consideró la cartera productiva.

La Plata

“Mañana tiroteo”: el mensaje que paralizó a una escuela platense

Una inscripción en el baño de la Escuela Secundaria N° 1 alertó sobre un posible tiroteo programado para este jueves; la comunidad educativa denuncia falta de protocolos y una preocupante desidia institucional ante la escalada de violencia.

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Amenaza de masacre escolar en una secundaria de La Plata

★ La aparición de un mensaje intimidatorio en las instalaciones de la Escuela Secundaria N° 1 de La Plata, ubicada en la intersección de las calles 9 y 38, desató un clima de angustia y profunda incertidumbre entre padres y alumnos. El texto, escrito con marcador negro sobre la pared de uno de los baños, sentenció de manera directa; «mañana tiroteo», lo que obligó a la intervención inmediata de las autoridades escolares y policiales. Según fuentes del ámbito educativo consultadas por este medio, el hallazgo se produjo durante la jornada del miércoles, activando una investigación por amenazas calificadas que recayó en la justicia local.

La fragilidad de la seguridad escolar

El mensaje no es un hecho aislado en el mapa de la violencia escolar bonaerense. De acuerdo a fuentes policiales que pidieron reserva de identidad, tras la denuncia radicada por los directivos, personal de la Policía de la Provincia de Buenos Aires realizó una inspección en el establecimiento y mantuvo reuniones con los responsables de la institución para evaluar el riesgo real. No obstante, la respuesta oficial generó más dudas que certezas. Mientras algunos padres optaron por no enviar a sus hijos a clases este jueves, otros criticaron la falta de un canal de comunicación claro y un protocolo de contingencia que garantice la integridad física de los menores.

Antecedentes de un clima hostil

La ciudad de La Plata arrastra un historial reciente de episodios de violencia en el ámbito educativo que contextualizan la gravedad de esta amenaza. En noviembre de 2025, la Facultad de Artes de la UNLP debió suspender sus actividades ante una intimidación que prometía un fusilamiento masivo, un caso que marcó un precedente de vulnerabilidad en el sistema. Asimismo, en la Escuela Normal N° 2, un exalumno ingresó meses atrás armado con un palo de escoba para atacar a estudiantes, hiriendo a una preceptora que intentó intervenir. Estos hechos, sumados a la reciente detención de un adolescente en Caballito que glorificaba masacres escolares en redes sociales, exponen una problemática estructural que excede la mera «broma pesada».

Desidia y ausencia de políticas públicas

La falta de una estructura de contención psicológica y de monitoreo preventivo en las escuelas públicas de la provincia evidencia lo que la comunidad educativa define como un Estado ausente. La preocupación de las familias radica en que, ante cada amenaza, la respuesta suele limitarse a la presencia policial momentánea sin abordar los conflictos de fondo como el acoso escolar o el acceso de menores a contenidos violentos en internet. Según fuentes judiciales consultadas, se investiga si el autor del mensaje es un alumno del turno mañana o tarde, aunque hasta el momento no se identificaron sospechosos firmes. La jornada de hoy transcurre bajo un operativo de vigilancia especial, mientras los padres exigen medidas de seguridad permanentes y no meramente reactivas.

Puntos clave:

  • Se halló un mensaje que decía «mañana tiroteo» en un baño de la Escuela Secundaria N° 1 de La Plata.
  • Directivos del colegio realizaron la denuncia penal y se inició una causa por amenazas.
  • Padres de la institución decidieron masivamente no enviar a sus hijos a clases por temor.
  • La policía bonaerense dispuso una custodia preventiva en la zona de las calles 9 y 38.
  • El hecho se suma a una serie de amenazas y ataques violentos registrados en escuelas platenses durante el último año.
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