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Economía 💲

La Provincia sancionó a la empresa «PedidosYa» por cobros adicionales a sus clientes

La medida se basa en violaciones a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor. La provincia ya había imputado a Rappi por prácticas similares, sancionándola con una multa de $59 millones.

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El gobierno de la provincia de Buenos Aires sancionó a la empresa de delivery “PedidosYa”, que deberá devolver dinero a sus clientes bonaerenses, retirar de sus contratos una cláusula abusiva y pagar una multa de $ 62.400.000, informó el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica.

En un comunicado, se indicó que el Poder Ejecutivo le ordenó a la empresa la devolución del dinero cobrado a usuarios y usuarias bonaerenses en concepto de “tarifa de servicio”, y le informó que deberá suprimir ese costo adicional en sus contratos.

«La Provincia había imputado en marzo a la empresa por el cobro de cargos adicionales compulsivos en violación a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, dándole la posibilidad de evitar la multa si retiraba ese extra, aunque la firma decidió no hacerlo«, se explicó.

La compañía, además del gasto por envío, cobra -y continúa cobrando- un cargo extra denominado “tarifa de servicio”, que no se informa con antelación y del que la persona consumidora se entera únicamente en el momento del pago.

Desde Producción se planteó que «se trata de un adicional que fue constituido claramente para aumentar las ganancias, a costas de trasladar gastos y costos operativos de la propia plataforma a las y los consumidores y usuarios».

Se aclaró que en el procedimiento llevado a cabo por la la Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, dependiente de la cartera productiva provincial, «se garantizó a PedidosYa su derecho de defensa», y se planteó que «sin embargo, la empresa se negó a modificar su conducta por lo que, además de la multa, se le ordenó cesar el cobro y suprimir el concepto ‘tarifa de servicio’”.

Así, la Provincia ordenó a PedidosYa que arbitre los mecanismos adecuados para reintegrar a las y los consumidores bonaerenses los montos abonados por este concepto, que no existía hasta fines de 2021 y fue incluido en enero de 2022.

Ese dinero, actualizado a la fecha de hoy, deberá ser devuelto a usuarios y usuarias bonaerenses.

“No es en absoluto una actitud antiempresa, sino al contrario, se le dio a la empresa la posibilidad de corregir esa cláusula, pero decidió no corregirla y por eso llega la multa”, destacó el subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones provincial, Ariel Aguilar. Y agregó: “Si PedidosYa quitaba ese concepto, la multa no llegaba”.

En marzo de este año, la Provincia ya había imputado a las empresas Rappi y PedidosYa por presuntas prácticas abusivas detectadas por autoridades bonaerenses, a partir del cobro de cargos extra en los envíos, con apercibimiento de aplicarles multas por más de 400 millones de pesos, que en ese entonces era el máximo permitido por la ley.

Con el fin de garantizar el cumplimiento de los derechos de las y los consumidores, la cartera productiva imputó a las empresas Rappi y PedidosYa por el cobro de cargos adicionales compulsivos en violación a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.

En ese marco, la empresa Rappi fue sancionada en septiembre con una multa de 59 millones de pesos. Además, le fue ordenado retirar la “tarifa de servicio” y devolver a usuarios y usuarios de la Provincia lo cobrado por ese cargo.

En momentos de las imputaciones, se había detectado que las empresas no daban información detallada y precisa respecto de cuál era el motivo o la composición de la “tarifa por servicio” que aplicaban a sus usuarios y usuarias, y que obligaban a pagarlo para finalizar la compra, negando la posibilidad de rechazar el cargo.

De esta forma, ese cobro adicional resultaría una práctica abusiva por parte de las empresas, que aumenta el precio de los productos y servicios y traslada, a consumidores y usuarios, costos y gastos empresarios, propios de la actividad, que deben estar a cargo de las respectivas plataformas.

La sanción a PedidosYa es un importante precedente para la defensa de los derechos de los consumidores en la provincia de Buenos Aires.

Dólar 💵

Rattazzi y la “moneda falopa”: pide dolarizar y pagarles a los pobres en dólares

El ex titular de Fiat Argentina reclamó reemplazar el peso por el dólar y le recordó a Milei una promesa de campaña que nunca cumplió. Su receta omite de dónde saldrían los dólares y qué pierde un país que renuncia a su propia moneda.

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El Argentino Diario-Cristiano Rattazzi.
Rattazzi pide dolarizar, pero no explica de dónde saldrían los dólares ni qué soberanía se pierde en el camino.

“¿Por qué a la gente pobre que usa la moneda le das pesos? Por lo menos a ellos dales dólares”. La frase no salió de un aula de economía ni de un comedor comunitario, sino de la boca de un heredero de una de las dinastías industriales más poderosas de Europa, que volvió a pedir que la Argentina abandone su moneda y la calificó sin vueltas como una “moneda falopa”.

El autor de la definición es Cristiano Rattazzi, empresario automotriz retirado, ex titular de Fiat Argentina y bisnieto de Giovanni Agnelli, fundador de la automotriz italiana. Lo dijo en una entrevista con el canal de noticias LN+, donde también cargó contra el sistema tributario, elogió la apertura de importaciones y recomendó a las empresas locales asociarse con firmas chinas.

Un reclamo a Milei por una promesa que quedó en el camino

Rattazzi no habló desde la oposición. Reconoció que la economía muestra mejoras respecto de gestiones anteriores, aunque admitió que el panorama “tampoco está tan maravilloso como uno quería pensarlo y quería que fuera”. Pero su crítica apuntó directo a la Casa Rosada: “Yo creo que hay un error en no haber avanzado en la dolarización mucho antes”, afirmó, y remató: “Esa es una promesa de campaña del Presidente”.

El señalamiento expone una de las tantas deudas del discurso libertario. Durante la campaña, Javier Milei prometió una dolarización inmediata y el fin del cepo, medidas que no se concretaron en los términos planteados. Al cumplirse el primer año de gestión, el organismo de verificación Chequeado registró que apenas el 10% de las promesas principales del Presidente se encontraban cumplidas. Que el reproche llegue ahora desde el propio empresariado que celebró su llegada no es un detalle menor.

“Moneda basura desde hace cien años”

Consultado de manera directa sobre si el peso era una “moneda falopa”, Rattazzi respondió: “Totalmente”. Sostuvo que con la moneda nacional se “ha estafado” a la sociedad año tras año y que “el peso se ha vuelto una moneda basura desde hace cien años”. Con ironía, propuso dejar la moneda local en manos de los financistas “para divertirse, hacer carry trade y todo eso”, mientras los ingresos de la población deberían expresarse en dólares.

El empresario incluso aventuró un escenario global: “Dentro de diez años no va a haber muchas monedas falopas”, dijo, y enumeró al dólar, al euro, a la moneda china y, eventualmente, a alguna criptomoneda como las divisas que sobrevivirían.

El desprecio por la moneda nacional esconde una pregunta que Rattazzi no respondió: de dónde saldrían los dólares para pagar salarios, jubilaciones y planes sociales en un país que depende del endeudamiento externo para sostener sus reservas. Al cierre de 2025, la deuda total de la Argentina con el Fondo Monetario Internacional contabilizaba 57.100 millones de dólares, según el Foro Economía y Trabajo, que advirtió además que los mayores picos de vencimientos se concentrarán entre 2027 y 2032. Resignar la moneda propia implica resignar también la herramienta monetaria del Estado, es decir, entregar una porción decisiva de la soberanía económica a la política de la Reserva Federal de los Estados Unidos.

Impuestos “horribles” y un diagnóstico a medias

Rattazzi también apuntó contra la estructura tributaria. Calificó a los impuestos que afrontan las pymes como “horribles, distorsivos, absurdos” y pidió eliminarlos o reducirlos con rapidez. En particular, señaló que el impuesto a los Ingresos Brutos “mata la producción” porque se acumula a lo largo de toda la cadena productiva. Tras pasar tres meses en Italia, dijo además que le llamó la atención lo caros que son los productos en el mercado local, y defendió la apertura de importaciones como mecanismo para empujar los precios a la baja.

El diagnóstico tiene una parte de verdad y una parte de omisión. El problema del sistema argentino no es cuánto recauda, sino sobre quién recae. En 2023, la presión tributaria total equivalía al 27,9% del PIB, por debajo de Francia, Italia, Alemania, España e incluso Brasil, según datos relevados por el Foro Economía y Trabajo. Ese mismo espacio de economistas advirtió que cerca del 70% de la recaudación proviene de impuestos indirectos, que castigan con más fuerza a quienes menos tienen, mientras las rentas financieras y las grandes fortunas conservan tratamientos preferenciales.

Bajo la gestión libertaria esa inequidad se profundizó: la reforma incluida en la Ley Bases redujo alícuotas y durante 2025 se rebajaron derechos de exportación e impuestos a bienes suntuarios. Mientras tanto, las transferencias a provincias cayeron un 66% en términos reales desde 2023, según el mismo informe, lo que empuja a los distritos a sostenerse con tributos propios como Ingresos Brutos. Reclamar menos impuestos para las empresas sin decir quién financia la salud, la educación y las jubilaciones es la mitad de un debate.

La receta china y la industria que se achica

En el cierre de la entrevista, Rattazzi destacó la eficiencia de las cadenas de producción chinas y recomendó a las empresas privadas buscar alianzas estratégicas con firmas de ese país para sostener la competitividad frente al avance de sus productos en los mercados globales.

La paradoja es evidente: un referente histórico de la industria automotriz nacional celebra la apertura importadora y propone asociarse con los mismos competidores que desplazan a la producción local. Dolarizar, abrir sin red y asociarse con el que te gana en precio no es un plan de desarrollo, es la administración ordenada de la retirada industrial.

Lo que tenés que saber:

  • Cristiano Rattazzi, ex titular de Fiat Argentina, calificó al peso como una “moneda falopa” y reclamó dolarizar la economía.
  • Le reprochó a Milei no haber avanzado con la dolarización, a la que definió como una promesa de campaña del Presidente.
  • Propuso que los sectores pobres cobren en dólares y que los pesos queden para los financistas y el carry trade.
  • Calificó los impuestos a las pymes como “horribles, distorsivos, absurdos” y apuntó contra Ingresos Brutos.
  • Recomendó a las empresas privadas asociarse con firmas chinas para sostener la competitividad.
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