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Trajeta SUBE: cómo consultar su saldo por Whatsapp

Una nueva herramienta llamada Subi posibilita al usuario a hacer consultas relacionadas al sistema de transporte.

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WhatsApp añadió un nuevo sistema en su mensajería instantánea para que los usuarios del transporte público puedan ver el saldo de su tarjeta SUBE. De esta manera y a través de un chatbot llamado Subi las personas accederán a la información correspondiente.

Ahora ya no es necesario trasladarse a un monitor de carga o esperar a tomarse el transporte para saber la carga ya que esta nueva tecnología permite que este trámite sea más sencillo al realizar diversas consultas sobre el uso del sistema de transporte directamente desde WhatsApp.

Para conocer el saldo o por ejemplo averiguar dónde conseguir una tarjeta nueva, que últimamente no se encuentran en muchos puntos por el faltante del plástico, se deberá agregar como contacto a Subi con el número: +5491166777823.

Las consultas se podrán realizar de lunes a viernes entre las 8 y las 20 horas. Para otro tipo de preguntas que no puedan llegar a ser respondidas por WhatsApp también está la opción del correo electrónico:suberesponde@sube.gob.ar.

Para saber el saldo de tu tarjeta de Servicio Único de Boleto Electrónico (SUBE) u realizar otras peguntas, el chat desplegará un menú con diferentes opciones:

  • Registrarme 
  • Se borró el número de mi SUBE.
  • Dar de baja mi SUBE. Consultar el saldo.
  • No recuerdo mi clave SUBE.
  • Tuve un problema.
  • Más consultas.

CABA

Allanaron y clausuraron un geriátrico de Almagro por maltrato y abandono de adultos mayores

Una residencia para adultos mayores del barrio porteño de Almagro fue allanada y clausurada administrativamente luego de que inspectores del Programa Proteger constataran condiciones de abandono, alimentación insuficiente y maltrato verbal por parte del personal. La Fiscalía Penal, Contravencional y de Faltas N°25 encuadró los hechos como abandono de persona y dispuso la inmediata relocalización de los residentes.

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"Necesito comer": el geriátrico clausurado en CABA donde los adultos mayores vivían en condiciones de abandono.

Un geriátrico del barrio de Almagro fue allanado y clausurado tras verificarse que sus residentes recibían alimentación insuficiente, carecían de asistencia adecuada y eran sometidos a maltrato verbal por parte de los cuidadores. La medida fue impulsada por la Fiscalía Penal, Contravencional y de Faltas N°25, a cargo del fiscal Juan Cruz Artico, quien solicitó el allanamiento de urgencia ante la gravedad del cuadro detectado.

El informe del Programa Proteger que disparó la causa

El caso se originó en una inspección integral realizada por el Programa Proteger, dependiente de la Subsecretaría para Personas Mayores del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Los inspectores mantuvieron entrevistas individuales y reservadas con los residentes, en las que emergió un cuadro de situación alarmante. Una de las habitantes, según confirmó el Ministerio Público Fiscal, se encontraba en estado de extrema delgadez y repitió en reiteradas ocasiones que necesitaba comer; señaló que habitualmente solo recibía café con leche y pan.

Otros adultos mayores denunciaron haber sufrido malos tratos verbales, hostilidad y gritos por parte de los cuidadores, situaciones que habrían comprometido tanto su integridad física y psíquica como su dignidad. El informe también registró irregularidades estructurales: alimentación inadecuada que no respetaba las dietas prescriptas según las patologías de cada residente; ausencia de personal durante la noche o cuando se los requería; y falta de atención profesional y de actividades terapéuticas acordes a las necesidades de los habitantes.

Clausura administrativa y múltiples organismos intervinientes

En el marco de la inspección intervinieron la Unidad Ejecutora de Registro y Regulación de Establecimientos Geriátricos (UERYREG) y la Agencia Gubernamental de Control (AGC), dos organismos del Gobierno porteño con competencia específica sobre este tipo de establecimientos. Ambos verificaron numerosas deficiencias: problemas edilicios y sanitarios, insuficiencia de recursos humanos e incumplimientos graves en los protocolos de atención.

El conjunto de irregularidades derivó en la clausura administrativa del establecimiento por parte de la AGC. El fiscal Artico, ante este escenario, no solo requirió el allanamiento del geriátrico sino que dispuso también la inmediata relocalización de todos los adultos mayores que permanecían alojados allí. Los residentes fueron trasladados a otros establecimientos.

Abandono de persona y maltrato: la carátula judicial

La fiscalía identificó a la persona responsable del establecimiento y encuadró los hechos en el delito de abandono de persona y la contravención de maltrato. El caso expone una vez más los vacíos de control que persisten sobre las residencias geriátricas privadas de la Ciudad, donde la vulnerabilidad de los adultos mayores los coloca en una situación de dependencia extrema respecto del personal a cargo, sin mecanismos suficientes de supervisión externa periódica.

La situación detectada en Almagro no es un hecho aislado. Las denuncias por maltrato institucional a adultos mayores en geriátricos privados se acumulan en todo el país, en un contexto donde la demanda de plazas supera la capacidad de los sistemas públicos y la regulación de los privados presenta déficits estructurales. El Estado porteño tiene la obligación de garantizar controles efectivos y permanentes sobre estos establecimientos, donde los residentes no siempre pueden hacer valer sus derechos por sus propios medios.

Puntos clave

  • El Programa Proteger detectó a una residente en estado de extrema delgadez que manifestó recibir solo café con leche y pan.
  • Otros adultos mayores denunciaron maltrato verbal, gritos y hostilidad por parte de los cuidadores.
  • La AGC dispuso la clausura administrativa del establecimiento tras verificar deficiencias sanitarias, edilicias y de personal.
  • La fiscalía encuadró los hechos como abandono de persona y maltrato, e identificó a la responsable del lugar.
  • Todos los residentes fueron relocalizados en otros establecimientos por orden del fiscal Juan Cruz Artico.
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